Conditions Générales de Vente

1 Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales régissent les relations entre :

et toute personne souhaitant louer un véhicule (ci-après "le Locataire").

2 Conditions de location

2.1 Âge et permis de conduire

• Être âgé d'au moins 21 ans
• Être titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans

2.2 Documents requis

• Une pièce d'identité officielle en cours de validité
• Son permis de conduire original
• Une carte de crédit au nom du conducteur principal

3 Réservation et paiement

3.1 Réservation

La réservation peut être effectuée en ligne sur go.prolocation.ch, par téléphone ou en agence.

3.2 Modalités de paiement

• Acompte de 30% à la réservation
• Solde payable à la prise en charge
• Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou TWINT

3.3 Caution

Dès 3 jours de location : aucune caution n'est demandée. Pour les locations de moins de 3 jours, une caution de 500 CHF est préautorisée.

4 Prise en charge du véhicule

4.1 Horaires

Lundi à dimanche : 8h00 - 22h00

4.2 État des lieux

Un état des lieux est établi mentionnant l'état du véhicule, le niveau de carburant et le kilométrage.

5 Utilisation du véhicule

5.1 Usage autorisé

• Conformément au code de la route
• Par les conducteurs déclarés uniquement
• Dans les pays autorisés (Suisse, UE)

5.2 Interdictions

• Sous-louer ou prêter le véhicule
• Courses automobiles
• Fumer dans le véhicule

6 Restitution du véhicule

Le véhicule doit être restitué :

• À la date et l'heure convenues
• Dans le même état qu'à la prise en charge
• Avec le même niveau de carburant

7 Assurance et responsabilité

Tous nos véhicules sont assurés avec :

• Responsabilité civile obligatoire
• Assurance tous risques
• Vol et incendie
• Bris de glace

8 Tarifs et facturation

Nos tarifs incluent :

• La location du véhicule
• L'assurance de base
• La TVA suisse (8.1%)
• L'assistance 24h/24
• Kilométrage illimité dès 3 jours

9 Annulation et modification

Conditions d'annulation :

• Plus de 48h avant : remboursement intégral
• Entre 24h et 48h : retenue de 50%
• Moins de 24h : aucun remboursement

10 Contact et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Les tribunaux de Genève sont compétents.