Questions Fréquentes

Vous pouvez réserver directement en ligne sur go.prolocation.ch, par téléphone au 022 539 17 00 ou par email à info@prolocation.ch. La réservation en ligne est disponible 24h/24.

Vous pouvez réserver jusqu'à 90 jours à l'avance. Pour les réservations de dernière minute, nous acceptons les réservations jusqu'à 2 heures avant la prise en charge.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant la prise en charge.

Un acompte de 30% est demandé lors de la réservation. Le solde est payable lors de la prise en charge du véhicule.

L'âge minimum est de 21 ans avec un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.

Vous devez présenter un permis de conduire valide, une pièce d'identité et une carte de crédit au nom du conducteur principal.

Bonne nouvelle ! Pour les locations de 3 jours ou plus, aucune caution n'est demandée. Pour les locations de moins de 3 jours, une caution de 500 CHF est requise.

Oui ! Dès 3 jours de location, le kilométrage illimité est inclus sans frais supplémentaires.

Nos tarifs sont calculés par jour de location. Dès 3 jours, le kilométrage illimité et la caution à 0 CHF sont inclus.

Le prix inclut l'assurance de base, l'assistance 24h/24, les taxes et l'entretien du véhicule. Le carburant n'est pas inclus.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et les paiements TWINT.

Oui, tous nos véhicules sont couverts par une assurance complète incluant la responsabilité civile, les dommages et le vol.

Contactez immédiatement notre service d'assistance 24h/24 au 022 539 17 00. Nous organiserons le dépannage ou le remplacement du véhicule.

Oui, la conduite est autorisée dans tous les pays de l'Union Européenne et en Suisse.